【معرفة سيارة منزل المالك】بالنسبة للمبتدئين ، يجب أن تولي مسائل التأمين هذه اهتمامًا خاصًا. دعونا نلقي نظرة على مشكلة الحوادث معًا ، حتى لا نكون في عجلة من أمرنا عند وقوع حادث.
السيارة مخدوشة.كانت السيارة متوقفة في المجتمع ليلا ، تعرضت للخدش ، والمركبة المتورطة في الحادث غير معروفة. هذا خدش بدون مشهد ويجب تغطيته بتأمين خدش منفصل ، غير مشمول في تعويض التأمين الرئيسي. في ساحة الانتظار ، إذا تعرضت السيارة للخدش بشكل ضار ، وإذا كانت ساحة انتظار مدفوعة ، يجب على الشخص المسؤول عن الموقف التعويض. إذا لم تكن ساحة انتظار مدفوعة ، يمكن تعويضها من قبل شركة التأمين.
عدة سيارات خلفية.بسبب الطريق الزلق الذي يؤدي إلى تصادم متعدد المركبات من الخلف ، إذا لم تكن السيارة الأولى مخطئة ، فيجب أن تتحمل السيارة الأخيرة الأضرار التي لحقت بمركبتها.
الأجزاء المستهلكة تالفة.تعتبر الأجزاء المعرضة للخطر مثل مصابيح السيارة والزجاج محتويات مهمة أيضًا للتأمين الإضافي ، لذلك إذا تعرضت للتلف بشكل منفصل ، فلن يتم تضمينها في بند تعويض التأمين الرئيسي.
ستؤدي العملية غير الصحيحة إلى توسيع الخسارة.إذا تم توسيع الخسارة بسبب التشغيل غير السليم ، فلن يتم تعويض الجزء الموسع. على سبيل المثال ، في الأيام الممطرة ، بعد إيقاف تشغيل السيارة بسبب الفيضانات ، تتم إعادة إشعال المحرك ، مما يتسبب في أضرار جسيمة للمحرك. هذه خسارة ممتدة ناتجة عن عملية بشرية غير سليمة ، ولن تدفع شركة التأمين مقابلها.
هناك أربع خطوات في عملية المطالبة
الخطوة 1: الإبلاغ عن التأمين في الوقت المناسب
الأساسيات:أثناء حماية المشهد ، انتبه للأموال الموجودة على السيارة
بعد وقوع حادث مروري ، يجب حماية مكان الحادث بشكل صحيح ، ويجب على شركة التأمين الإبلاغ عن الحالة في غضون 48 ساعة ، وتوضيح عملية الحادث بصدق ، وتقديم بوليصة التأمين. عندما يأتي محققو شركة التأمين إلى مكان الحادث للتحقيق ، يتعين عليهم ملء “إشعار الحادث”. يجب أيضًا إبلاغ الشرطة عن الحوادث متعددة الأطراف أو الحوادث التي تنطوي على إصابة شخصية أو أضرار في الممتلكات.
الخطوة الثانية: المسح وتحديد الضرر
الأساسيات:إذا كان هناك أي اعتراض أثناء عملية التفاوض ، فيمكن تسليمه إلى طرف ثالث لتحديد هويته
بعد استلام التقرير ، ستحدد شركة التأمين الأضرار التي لحقت بالمركبة ، وتتفاوض مع المؤمن له لتحديد تكاليف العمالة والمواد الإصلاحية. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق ، يمكنك التقدم إلى قسم الأسعار أو شركة تعديل التأمين للتقييم.
الخطوة الثالثة: إصلاح المركبة
الأساسيات:يمكنك اختيار متاجر 4S المألوفة و محل إصلاح وصيانةللإصلاحات
يمكن لأصحاب السيارات اختيار أ محل إصلاح وصيانة مع مؤهلات الإصلاح للإصلاحات ، أو يمكنهم الذهاب إلى نقطة الإنقاذ التعاوني لشركة التأمين لإجراء الإصلاحات. ستقوم شركة التأمين وورشة الإصلاح بإكمال أعمال تقييم الخسارة بشكل مشترك. يجب أن يخضع إصلاح التلف الثابت للمركبة التالفة للترميم.
الخطوة الرابعة: تقديم المطالبة
الأساسيات:يجب أن تكون المعلومات المقدمة كاملة
بعد إصلاح السيارة ، يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الإصلاح وتقديم المواد الضرورية الأخرى للمطالبة بالتعويض من شركة التأمين. في حالة وجود أطراف متعددة ، يجب تقديم شهادة مسؤولية شرطة المرور وخطاب الوساطة ؛ في حالة وجود حوادث إصابة شخصية ، يجب أيضًا تقديم مستندات التصديق الضرورية مثل شهادة تشخيص الجرح (مستشفى أعلى من مستوى المقاطعة) ، وفواتير رسوم العلاج ، وما إلى ذلك.
تذكير خاص للاهتمام بأربع كلمات رئيسية
الكلمات الدالة:في الوقت المناسب
أبلغ عن السرقة خلال 24 ساعة
وفقًا لبنود عقد التأمين ، بعد وقوع حادث مروري ، فإن أول ما يجب فعله هو إبلاغ الشرطة في الوقت المناسب. إذا لم يتم الإبلاغ عن الحالة لشركة التأمين في غضون 48 ساعة (أكثر من 24 ساعة بسبب السرقة والسرقة) ، فقد لا تقبل شركة التأمين القضية. بالنسبة للحوادث متعددة الأطراف أو الحوادث التي تنطوي على إصابة شخصية أو تلف في الممتلكات ، يجب أيضًا تقديم تقرير إلى قسم شرطة المرور. إذا كان هناك مرضى مصابين بجروح خطيرة ، فيجب إنقاذهم في الوقت المناسب.
الكلمات الدالة:شيخوخة
إرسال مستندات المطالبة في أقرب وقت ممكن
على وجه الخصوص ، يتم تذكير مالكي السيارات بتقديم مستندات مطالبة مختلفة لموظفي المطالبات في شركة التأمين في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم تقديم المواد ذات الصلة إلى شركة التأمين في غضون 15 يومًا بعد سريان مفعول الوساطة أو حكم المحكمة ، وإذا لم يتم تقديم مطالبة إلى شركة التأمين في غضون عامين من التقرير ، فلن تقبل شركة التأمين. إذا اكتملت الإجراءات وتم التوصل إلى توافق في الآراء ، يجب على شركة التأمين إغلاق القضية وتقديم تعويض في غضون 10 أيام.
الكلمات الدالة:مدى الرفض
يجب ملاحظة المصطلحات ذات الصلة
وفقًا للوائح ذات الصلة ، للقيادة تحت تأثير الكحول ، والقيادة بدون رخصة ، والقيادة بدون رخصة قيادة سارية ، وعدم اجتياز الفحص أو فشل الفحص السنوي ، والمركبات المؤمنة التي تسحب المركبات غير المؤمنة ، وحوادث المرور ، وبوليصة التأمين غير موجودة بعد شراء سيارة مستعملة ، وما إلى ذلك ، يحق لشركة التأمين رفض التعويض.
الكلمات الدالة:مخاطر إضافية
انتبه إلى نطاق التحمل
لا يمكن شراء تأمين إضافي إلا بعد شراء التأمين الرئيسي ، كما يتم تحديد المسؤولية عن المطالبات بشكل صارم. لذلك ، يجب على عشاق السيارات إيلاء المزيد من الاهتمام لنطاق التحمل عند شراء هذه الأنواع من التأمين. مثل تأمين السرقة والإنقاذ ، في حالة سرقة أو تلف الأجزاء أو الملحقات الموجودة على السيارة فقط ، ولكن ليس السيارة بأكملها مسروقة ، فلن تدفع شركة التأمين. يدفع تأمين كسر الزجاج المستقل فقط الكسر “الفردي” لزجاج السيارة أثناء الاستخدام ، ولا يدفع مقابل الكسر المنفصل للزجاج الذي يحدث أثناء تركيب السيارة وصيانتها. تأمين فقدان خدش جسم السيارة فقط لجسم السيارة خسارة الصفر بدون علامات تصادم واضحة ، فإن شركة التأمين مسؤولة عن التعويض
